SKF ist mit einem Umsatz von ca. 8 Mrd. €, 130 Produktionsstätten und ca. 44.900 Mitarbeitern der weltweit führende Anbieter von Wälzlagern, Dichtungen, Mechatronik-Bauteilen und Schmiersystemen mit umfassenden Dienstleistungen in den Bereichen Technischer Support, Wartung und Instandhaltung sowie Engineering-Beratung und Training. 

Die Lubrication Business Unit der SKF Gruppe ist Weltmarktführer für Zentralschmiersysteme aller Art. Unsere wachstumsstarke, nachhaltig profitable Unternehmensgruppe mit mehreren internationalen Standorten setzt mit unseren innovativen, technisch anspruchsvollen Systemlösungen für Maschinen und Anlagen weltweit Maßstäbe.

Die Schlüssel zu unserem Erfolg sind einerseits Innovation, Geschwindigkeit und marktgerechte Lösungen, andererseits die hohe Eigenmotivation und die starke Identifikation der Mitarbeiter mit SKF.
 

Innerhalb der SKF Lubrication Systems Germany GmbH suchen wir ab sofort einen

Manager Complaints (w/m)

Aufgabenstellung

  • Führung, Organisation und Koordination des Complaint-Teams
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Complaint und Repair Management
  • Direkter Ansprechpartner für Kunden im Bereich Reklamationen und Reparaturen
  • Leitung und Steuerung der Reklamationsbearbeitung inkl. Terminkoordination und Ressourcenplanung
  • Analyse von kundenkritischen Anfragen
  • Ermittlung und Reporting definierter Kennzahlen

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsingenieur (w/m) mit abgeschlossener technischer Ausbildung
  • Sehr gute Kenntnisse in Hydraulik und Pneumatik
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Grundkenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement
  • Führungserfahrung und -kompetenz
  • Sehr gute SAP QM – und gute MS Office (inkl. Visio) - Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zu Reisen im In- und Ausland

Was bieten wir?

  • Intensive Einarbeitung durch individuelle on-the-job-Programme
  • Gezielte Weiterentwicklung und Weiterbildung eines weltweit tätigen Unternehmens
  • Attraktives Gehalt
     

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SKF Recruitment Center

Frau Michelle Weippert
  09721 / 563056